Justificante de seguro de PlusCard mediante Wallet Passes en «Wir für Gesundheit»
Acerca de «Wir für Gesundheit»
«Wir für Gesundheit» es la red sanitaria interaseguradora más grande de Alemania, que ofrece una calidad superior y comodidad a los pacientes privados gracias a su PlusCard, una tarjeta de plástico de afiliación. La PlusCard permite a los afiliados acceder a servicios médicos de primer nivel y a descuentos.
El reto de la digitalización
«Wir für Gesundheit» quería pasar la PlusCard a un formato digital para mejorar aún más la experiencia del usuario. La organización quería asegurarse de que los miembros pudieran utilizar cómodamente su PlusCard desde sus teléfonos móviles para facilitar la acreditación de las prestaciones del plan y hacer que la atención sanitaria fuera más eficiente. La solución perfecta parecía consistir simplemente en hacer que la PlusCard estuviera disponible en todos los sistemas como Wallet Passes. Dado el tamaño de la red y el gran número de socios, era fundamental una implementación y un despliegue fluidos y eficientes.
Passcreator como solución para las compañías de seguros
«Wir für Gesundheit» decidió colaborar con Passcreator, un reconocido proveedor de Wallet Passes. La plataforma ofrecía la flexibilidad y la adaptabilidad necesarias para satisfacer las necesidades específicas de la red sanitaria. Gracias a la experiencia y el apoyo de Passcreator en el sector de los seguros, el equipo de Wir für Gesundheit pudo ponerse en marcha de forma rápida y sin contratiempos.
Gestión eficiente de plantillas
Con más de 1000 plantillas gestionadas para todos los clientes de Wir für Gesundheit, gestionar las plantillas de forma fácil y rápida suponía un reto. Passcreator respondió introduciendo una función avanzada de copia de plantillas. Esta función permitió a «We for Health» duplicar y personalizar rápidamente las plantillas existentes, lo que aceleró significativamente el proceso. Además, se realizaron pequeñas optimizaciones en la gestión y la búsqueda de plantillas, lo que ahora beneficia a todos los clientes.
Variables globales para garantizar la coherencia de la información
Para aumentar la coherencia y la eficiencia en la gestión de plantillas, Passcreator introdujo las variables globales. Esta función permite insertar información común en todas las plantillas mediante marcadores de posición. Esto permite a «We for Health» realizar ajustes de forma centralizada en un solo lugar y garantizar que la información sea coherente y precisa en las más de 1000 plantillas.
Resultados y opiniones
«Para nosotros, la introducción de la PlusCard digital es mucho más que una consecuencia lógica del proceso de digitalización. Como empresa moderna, trabajamos con dedicación en soluciones actuales para mejorar continuamente la experiencia de los titulares de nuestra PlusCard a largo plazo. Apreciamos la flexibilidad y la orientación a objetivos con las que Passcreator nos ha ayudado a hacer esto posible y estamos satisfechos con la respuesta positiva de nuestros clientes ante esta innovación», afirmó Mareike Maiwald, directora comercial de «Wir für Gesundheit».
Conclusión
Gracias a la colaboración con Passcreator, «Wir für Gesundheit» pudo llevar a cabo de forma eficiente y satisfactoria la digitalización de la PlusCard. La mejora en la gestión de plantillas y la introducción de variables globales contribuyeron a agilizar el proceso de creación y personalización de las mismas. Esto se tradujo en una entrega más rápida de las PlusCards digitales y en una mejor experiencia de usuario para los clientes.