Justificatif d'assurance PlusCard via les Wallet Passes sur « Wir für Gesundheit »
À propos de « Wir für Gesundheit »
« Wir für Gesundheit » est le plus grand réseau de soins de santé inter-assureurs d'Allemagne. Il offre une qualité supérieure et un confort optimal aux patients privés grâce à sa PlusCard, une carte de membre en plastique. La PlusCard permet à ses membres d'accéder à des services médicaux de premier ordre et à des réductions.
Le défi de la numérisation
« Wir für Gesundheit » souhaitait faire passer la PlusCard au format numérique afin d’améliorer encore l’expérience utilisateur. L’organisation voulait s’assurer que ses membres puissent utiliser facilement leur PlusCard depuis leur téléphone portable pour faciliter la justification des prestations et rendre les soins plus efficaces. Rendre la PlusCard disponible sur tous les systèmes sous forme de Wallet Pass semblait être la solution idéale. Compte tenu de la taille du réseau et du grand nombre de partenaires, une mise en œuvre et un déploiement fluides et efficaces étaient essentiels.
Passcreator en tant que solution destinée aux compagnies d'assurance
« Wir für Gesundheit » a choisi de collaborer avec Passcreator, un fournisseur renommé de Wallet Passes. La plateforme offrait la flexibilité et l’adaptabilité nécessaires pour répondre aux besoins spécifiques du réseau de soins de santé. Grâce à l’expertise et au soutien d’Passcreator en matière d’assurance, l’équipe de Wir für Gesundheit a pu se mettre en place rapidement et sans encombre.
Gestion efficace des modèles
Avec plus de 1 000 modèles gérés pour l'ensemble des clients de Wir für Gesundheit, la gestion simple et rapide des modèles constituait un véritable défi. Passcreator a répondu à ce besoin en introduisant une fonctionnalité avancée de copie de modèles. Cette fonctionnalité a permis à « Wir für Gesundheit » de dupliquer et de personnaliser rapidement les modèles existants, accélérant ainsi considérablement le processus. De plus, des optimisations mineures ont été apportées à la gestion et à la recherche des modèles, dont bénéficient désormais tous les clients.
Variables globales pour une cohérence des informations
Afin d'améliorer la cohérence et l'efficacité de la gestion des modèles, Passcreator a introduit des variables globales. Cette fonctionnalité permet d'insérer des informations communes dans tous les modèles à l'aide de balises de remplacement. Cela permet à « We for Health » d'effectuer des modifications de manière centralisée en un seul endroit et de garantir la cohérence et l'exactitude des informations dans l'ensemble des plus de 1 000 modèles.
Résultats et retours
« Pour nous, l’introduction de la PlusCard numérique est bien plus qu’une simple conséquence logique de la numérisation. En tant qu’entreprise moderne, nous travaillons avec dévouement à la mise au point de solutions innovantes afin d’améliorer en permanence et à long terme l’expérience utilisateur de nos détenteurs de PlusCard. Nous apprécions la flexibilité et l’orientation vers les objectifs dont a fait preuve Passcreator pour nous aider à rendre cela possible, et nous sommes ravis de l’accueil positif réservé par nos clients à cette innovation », a déclaré Mareike Maiwald, directrice commerciale de « Wir für Gesundheit ».
Conclusion
En collaborant avec Passcreator, « Wir für Gesundheit » a pu mettre en œuvre de manière efficace et réussie la numérisation de la PlusCard. L'amélioration de la gestion des modèles et l'introduction de variables globales ont permis de rationaliser le processus de création et de personnalisation des modèles. Cela s'est traduit par une livraison plus rapide des PlusCards numériques et une meilleure expérience utilisateur pour les clients.