Una estancia mejor para tus huéspedes. Más datos para ti.

Apple Wallet y Google Wallet son las carteras digitales integradas en los iPhone y los móviles Android. Además de tarjetas de pago, guardan tarjetas de embarque, entradas para eventos, tarjetas de fidelización, cupones y pases de hotel. Los pases están todos juntos en un mismo lugar y pueden aparecer en la pantalla de bloqueo cuando son relevantes.

Una tarjeta Wallet para hoteles, también llamada pase Wallet, es una tarjeta digital que los huéspedes guardan en Apple Wallet, Google Wallet o Samsung Wallet en su móvil. Puede ser un pase de check-in con los datos de la reserva, un cupón para tu restaurante, bar o spa, una tarjeta de fidelización del hotel o una tarjeta regalo. Puedes actualizar el pase en cualquier momento y llegar a tus huéspedes con notificaciones push en la pantalla de bloqueo.

Los hoteles suelen usar pases de check-in, cupones para el restaurante, el bar o el spa, pases de día para el spa y la piscina, entradas para eventos, tarjetas digitales de fidelización o de socio y tarjetas regalo. Con Passcreator los diseñas todos en un solo editor y los envías a Apple Wallet, Google Wallet y Samsung Wallet.

Las tarjetas Wallet funcionan en todos los iPhone con Apple Wallet y en los móviles Android con Google Wallet. Los móviles Samsung también pueden usar Samsung Wallet. Los huéspedes con un Apple Watch o un smartwatch con Wear OS, como el Galaxy Watch, también pueden mostrar la tarjeta en la muñeca.

Los huéspedes tocan un botón “Añadir a Apple Wallet” o “Añadir a Google Wallet” en un email, un SMS o en tu web, o escanean un código QR en recepción. El pase se guarda en segundos. No hace falta cuenta, contraseña ni descargar ninguna app.

Una app de hotel hay que buscarla, descargarla y abrirla, y la mayoría de los huéspedes no la instala nunca para una estancia corta. Una tarjeta Wallet se guarda con un toque en Apple Wallet o Google Wallet, que ya están en el móvil. Aparece en la pantalla de bloqueo con novedades y ofertas, así que llegas a muchos más huéspedes con menos esfuerzo.

No. Apple Wallet viene preinstalada en todos los iPhone, y Google Wallet o Samsung Wallet en los móviles Android. Los huéspedes añaden el pase de tu hotel con un toque desde la confirmación de reserva, un SMS, un código QR en recepción o tu web. Como no hay que instalar nada, una tarjeta Wallet llega a muchos más huéspedes que una app de hotel.

Sí. Con Passcreator envías a tus huéspedes un pase de check-in con los datos de su reserva, por ejemplo fechas de la estancia, habitación, wifi y cómo llegar. Los huéspedes lo añaden a Apple Wallet o Google Wallet desde el email de confirmación de reserva, un SMS o un código QR, y puedes actualizar el pase antes y durante la estancia.

Promocionas tu restaurante, bar, spa o la salida tardía en la pantalla de bloqueo del huésped mientras está en el hotel y puede aprovechar la oferta. El personal canjea cada oferta con un escaneo en el punto de venta. Después del check-out, una tarjeta de fidelización digital o una tarjeta regalo da a los huéspedes un motivo para reservar su próxima estancia directamente contigo.

Sí. Cuando actualizas un pase Wallet, el huésped puede recibir una notificación en la pantalla de bloqueo, por ejemplo para el happy hour en el bar, un hueco libre en el spa o la salida tardía. Envías las actualizaciones manualmente en la aplicación web o automáticamente con el motor de flujos de trabajo o la API de Passcreator, por ejemplo el día de llegada o después del check-out.

Sí. Una tarjeta de socio digital en el wallet muestra puntos, nivel y precios para socios, y se actualiza después de cada estancia o cena. Los huéspedes llevan siempre la tarjeta encima, y cada actualización de puntos vuelve a poner tu hotel en su pantalla de bloqueo. Los grupos hoteleros pueden dar a cada establecimiento su propio diseño o usar una sola tarjeta para todos los hoteles.

Sí. Vende noches de hotel, días de spa o cenas como tarjetas regalo digitales que llegan a Apple Wallet o Google Wallet justo después de la compra. Tu personal canjea la tarjeta regalo con un escaneo, y el saldo restante se puede actualizar en el pase.

Puedes diseñar tu primer pase de hotel hoy mismo en el editor sin código y probarlo en tu propio móvil. El tiempo que lleva una integración con tu PMS o motor de reservas depende de tu sistema. En una llamada de 15 minutos revisamos juntos tu caso.

Sí. El pase se guarda en el móvil del huésped, así que el código QR y los datos se pueden mostrar en recepción, en el spa o en el bar incluso sin datos móviles ni wifi. Las actualizaciones y las notificaciones push llegan en cuanto el móvil vuelve a tener conexión.

Sí. Tu desarrollador o partner de integración conecta tu sistema de gestión hotelera (PMS) o motor de reservas a través de la REST API o los webhooks de Passcreator, para que se cree un pase automáticamente con cada reserva. También puedes usar Zapier. Los datos de los huéspedes se quedan en tus sistemas.

Sí. Passcreator cumple con el RGPD y cuenta con la certificación ISO 27001, y tus datos se alojan en la UE. Tú decides qué datos de los huéspedes aparecen en el pase y qué datos envías a Passcreator. Los huéspedes pueden eliminar el pase de su wallet en cualquier momento.

No. Passcreator no emite llaves digitales de habitación para cerraduras. Las llaves de habitación en Apple Wallet funcionan a través de un programa de Apple independiente que ofrecen los fabricantes de cerraduras. Los pases Wallet funcionan allí donde una persona o un escáner comprueba el pase: en el check-in, el spa, la piscina, el restaurante, el bar o el aparcamiento.

Muy poca. El personal de recepción, bar y spa abre la Passcreator Smart Scan App en cualquier smartphone y escanea el código QR del pase del huésped. Tu equipo de marketing gestiona los diseños, las ofertas y las notificaciones push en la aplicación web de Passcreator.

Puedes empezar gratis y probar tu primera tarjeta Wallet al momento. Los planes de pago se basan en los pases activos, así que solo pagas por los pases que tus huéspedes guardan de verdad en su móvil.