Stafræn tryggingarkort í veskinu þínu: hvernig tryggingafyrirtæki eru að endurskilgreina upplifun viðskiptavina með veski-passum
Plastkort sem safna ryki í veskin. PDF-skjöl sem enginn finnur þegar þörf er á þeim. Og símtöl til þjónustuverins bara til að athuga vátryggingarnúmer. Hvað ef allt þetta væri óþarfi vegna þess að tryggingavottorð viðskiptavina þinna væru akkúrat þar sem þeir leita að þeim: á snjallsímunum þeirra, í Apple Wallet eða Google Wallet?
Wallet Pass-ar gera einmitt þetta mögulegt. Og fyrir tryggingageirann opna þeir tækifæri sem ganga langt út fyrir einfaldlega að koma í stað plastkorts.
Hvað er Wallet Pass og hvernig virkar það sem stafrænt tryggingaskírteini?
Wallet Pass er stafrænt kort sem er vistað beint í Apple Wallet eða Google Wallet án þess að þurfa að sækja sérstakt forrit. Þú getur hugsað þér það sem stafrænan samheimi hefðbundins tryggingakorts: tryggingarnúmer, upplýsingar um tryggingavernd, tengiliðaupplýsingar og önnur viðeigandi gögn eru alltaf aðgengileg á læsingarskjá snjallsíma.
Helsti munurinn á hefðbundnu korti er sá að Wallet Pass-kort er ekki kyrrstætt. Það er hægt að uppfæra það í rauntíma, senda push-tilkynningar og það býður tryggingafélögum upp á beinan stafrænan samskiptamiðil við vátryggða sína, án þess að þurfa að hlaða niður forriti, skrá sig inn eða slá inn lykilorð.
Tæknilega séð byggir kerfið á Pkpass (Apple) og Google Wallet Object (Google) sniðum. Passar eru búnir til og stjórnaðir í gegnum vettvang eins og Passcreator, sem styður bæði vistkerfin úr einu viðmóti.
Af hverju tryggingageirinn ætti að taka Wallet-passa upp núna
Stafræn umbreyting tryggingageirans er að eiga sér stað, en hjá mörgum tryggingafélögum stoppar hún við viðskiptavinaviðmótið. Viðskiptavinagáttir eru oft klunnalegar, forrit eru sjaldan sótt og erfiðast er að nálgast mikilvægustu upplýsingarnar — "Er ég tryggður og hvernig sanna ég það?" — í neyðartilvikum.
Wallet-passar leysa þetta vandamál við rótina:
1. Alltaf með þér, aðgengilegt samstundis
Sönnun um tryggingar er nákvæmlega þar sem farseðillinn þinn og kreditkortið eru. Ekki þarf að leita í tölvupósthólfum eða skrá sig inn í öpp. Bara líta fljótt á snjallsímann þinn, jafnvel þegar þú ert ekki tengdur.
2. Einföld rauntímauppfærsla
Hefur tryggingaverndin þín, áætlunin eða símanúmerið breyst? Wallet Pass-ið uppfærist sjálfkrafa á snjallsíma tryggðs aðila. Engin þörf er á að prenta nýtt kort eða senda tölvupóst.
3. Push-tilkynningar sem samskiptamiðill
Wallet Passes gerir þér kleift að senda markviss skilaboð beint á læsiskjáinn, svo sem áminningar um reglubundnar skoðanir, tilkynningar um breytingar á iðgjöldum eða árstíðarbundin heilsuráð. Opnunarhlutfallið er mun hærra en hjá tölvupósti og SMS.
4. Engin þörf á að hlaða niður neinum forritum
Apple Wallet og Google Wallet fylgja nánast öllum snjallsímum fyrirfram uppsett. Þetta dregur úr hindrunum fyrir notandann: það þarf aðeins einn smell á hlekk til að vista passann.
5. Kostnaðarsparnaður fyrir tryggingafélög
Færri plastkort til prentunar og póstsendingar, færri fyrirspurnir til þjónustuver um vátryggingarnúmer og minni stjórnsýslulegur kostnaður við uppfærslu gagna. Sparnaðurinn bætist fljótt upp.
Raunverulegt dæmi: 'Wir für Gesundheit' — stærsta þvertryggingarsamstarfsnetið í þýsku heilbrigðiskerfi — notar Wallet-passa frá Passcreator
"Wir für Gesundheit" er stærsta þvertryggingarsamstarfsnet heilbrigðisþjónustu í Þýskalandi og býður einkaaðilum með PlusCard-kortið sitt gæðamikla þjónustu og þægindi umfram meðaltal. PlusCard-kortið veitir meðlimum aðgang að fyrsta flokks læknisþjónustu og fríðindum.
Áskorunin: "Wir für Gesundheit" vildi færa PlusCard yfir í stafrænt form til að bæta notendaupplifunina enn frekar. Stofnunin vildi tryggja að meðlimir gætu notað PlusCard-kortið sitt þægilega í gegnum snjallsímana sína til að auðvelda aðgang að þjónustu og gera umönnun skilvirkari.
Lausnin: "Wir für Gesundheit" ákvað að hefja samstarf við Passcreator. Vettvangurinn bauð upp á þann sveigjanleika og aðlögunarhæfni sem þurfti til að uppfylla sértækar kröfur heilbrigðisnetkerfisins. Í samspili við sérfræðiþekkingu Passcreator í tryggingageiranum gat teymið komið sér í gang hratt og hnökralaust.
Sérstaka áskorunin í þessu tilfelli var súað með yfir 1.000 sniðmátum sem voru í notkun fyrir alla meðlimi var einföld og hröð stjórnun sniðmáta stórt verkefni. Passcreator svaraði þessu með því að kynna háþróaða afritunarvirkni fyrir sniðmát og innleiða almenn breytur. Þessi virkni gerir það kleift að setja sameiginlegar upplýsingar inn í öll sniðmát með staðgenglum.
Niðurstaðan: "Stafræna PlusCard-kortið hefur einfaldað notkun þjónustu okkar fyrir meðlimi og bætt notendaupplifunina verulega," sagði Mareike Maiwald, viðskiptastjóri hjá "Wir für Gesundheit".
Hvaða tegundir trygginga hagnast á Wallet Passes?
Wallet Passes eru ekki bundin við einn geira. Notkunartilvik ná yfir allt tryggingageirann:
| Tryggingartegund | Notkunartilvik |
| Heilbrigðistrygging | Rafrænt tryggingarskírteini sem sönnun á tryggingarvernd hjá lækni eða á sjúkrahúsi |
| Ferðatryggingar | Sönnun um tryggingu fyrir alþjóðlega ferðalög, tiltæk strax á snjallsímanum þínum |
| Bílatryggingar | Rafrænt tryggingavottorð, aðgengilegt við umferðareftirlit |
| Innbúðartrygging | Fljótlegur aðgangur að vátryggingarnúmerinu þínu og tjónamiðstöðinni í neyðartilvikum |
| Bótatrygging | PlusCard og aðildarkort heilbrigðisnetkerfis |
| Heilbrigðistrygging styrkt af fyrirtæki | Fyrirtæki útvega starfsmönnum sínum stafrænt tryggingavottorð |
Hvernig á að búa til Wallet Pass fyrir trygginguna þína
Að setja upp Wallet Pass fyrir trygginguna þína er mjög einfalt með Passcreator í aðeins nokkrum skrefum:
1. Hönnun sniðmáts
Í stjórnborði Passcreator bætirðu við nýrri sniðmáti. Hér skilgreinir þú hönnunina (merki, litir, uppsetning) og þau reiti sem birtast á kortinu: tryggingarnúmer, nafn, gildistími, neyðartengiliður og fleira.
2. Tengja gögnin
Notaðu Passcreator API eða vinnuflæðisvél til að tengja núverandi kerfi þitt (CRM, samningsstjórnun) við Passcreator. Þannig eru Wallet Passes búin til sjálfkrafa um leið og nýr samningur er undirritaður eða breyting gerð á fyrirliggjandi samningi.
3. Dreifa passum
Tryggingartakendur þínir fá passann með tölvupósti, SMS, QR-kóða eða beint í gegnum viðskiptavinagáttina. Eitt smell á 'Bæta við Apple Wallet' eða 'Vista í Google Wallet' og þá er allt klárt.
4. Uppfærslur í rauntíma
Ef einhverjar breytingar verða á vátryggingunni, uppfærist passinn sjálfkrafa í snjallsímanum. Og með push-tilkynningum geturðu náð til vátryggingartakenda þinna beint með viðeigandi upplýsingum á réttum tíma.
Rafrænt tryggingaskírteini vs. pappírsskírteini: samanburður
| Skilyrði | Físískt kort | Wallet Pass |
| Aðgengi | Aðeins ef þú ert með það með þér | Alltaf í snjallsímanum þínum |
| Uppfærsla | Prentaðu og sendu nýtt kort | Uppfærsla í rauntíma, sjálfvirk |
| Kostnaður | Prentun, sending, umsýsla | Einnota uppsetning, lágmarks viðhaldskostnaður |
| Samskipti | Engin | Push-tilkynningar beint á læsiskjáinn |
| Umhverfi | Plast / Pappír | Stafrænt, enginn efnislegur úrgangur |
| Notendaþátttaka | Þekkt, en klunnalegt | Fáanlegt strax, engin forrit nauðsynleg, kunnuglegt notendaviðmót |
| Öryggi | Getur týnst eða verið afritað | Tengdur við snjallsíma, dulkóðuð |
EUDI Wallet og framtíð stafræns tryggingakorts
Horft til framtíðar: eIDAS 2.0 reglugerð ESB krefst þess að EUDI-vesk verði samþykkt í reglusettum geirum, svo sem bankamálum, tryggingum og opinberri stjórnsýslu, frá lokum ársins 2026. Þetta þýðir að tryggingafélög verða í öllum tilvikum að aðlagast stafrænum auðkennum og staðfestingarfyrirkomulagi. Með EUDI-tengi frá Passcreator er auðvelt að hefja innleiðinguna og hægt er að koma sér af stað fljótlega.
Wallet-passar fyrir Apple Wallet og Google Wallet eru kjörinn fyrsta skref í þessari umbreytingu. Þeir eru þegar að skapa nauðsynlega innviði og viðtöku fyrir framtíðarferla sem uppfylla EUDI-staðalinn. Þeir sem byrja núna munu hafa skýrt forskot.
Algengar spurningar um Wallet-passa fyrir tryggingar
Get ég vistað tryggingakortið mitt í Apple Wallet?
Já, ef vátryggjandi þinn býður upp á Wallet Pass. Í gegnum vettvang eins og Passcreator geta tryggingafélög búið til stafræn tryggingakort sem hægt er að vista í Apple Wallet og Google Wallet með einum smelli.
Þarf ég forrit til að nota Wallet Pass?
Nei. Apple Wallet og Google Wallet fylgja fyrirfram uppsett á iOS- og Android-tækjum. Passið virkar án þess að þurfa að hlaða niður viðbótarforriti.
Eru stafræn tryggingaskírteini í Wallet örugg?
Wallet Pass-passar eru tengdir við viðkomandi snjallsíma og dulkóðaðir. Þeir eru ekki auðveldlega afritaðir eða misnotaðir með skjámyndatöku. Öryggið uppfyllir þá staðla sem notendur Apple Pay og Google Pay eru vanir.
Er hægt að uppfæra Wallet Pass án þess að vátryggingartakandi þurfi að gera neitt?
Já. Breytingar á tryggingavernd, tengiliðaupplýsingum eða gildistíma eru sjálfkrafa fluttar yfir á passann: vátryggingartakinn sér alltaf nýjustu útgáfuna.
Er samþætting flókin fyrir tryggingafélög?
Passcreator Þetta býður upp á þann sveigjanleika og aðlögunarhæfni sem þarf til að uppfylla sértækar kröfur, jafnvel í flóknum uppsetningum með yfir 1.000 sniðmátum og fjölda samstarfsaðila.
Ályktun: Wallet-passar eru næsta rökrétta skref fyrir tryggingafélög
Stafræna tryggingakortið í veskinu er ekki framtíðarsýn, heldur veruleiki. Tryggingafélög eins og 'Wir für Gesundheit' hafa með góðum árangri og skilvirkni stafrænt umbreytt félagsskírteinum sínum með Passcreator, sem skilar bættri notendaupplifun og hraðari innleiðingu.
Ef þú ert tryggingafélag eða heilbrigðisnet sem vill taka næsta skref í átt að stafrænni samskiptum við viðskiptavini, eru Wallet-passar skilvirkasta leiðin: stafrænt sönnun á tryggingarvernd sem er alltaf til staðar þegar vátryggingartakendur þínir þurfa á henni að halda.
Ertu tilbúinn að byrja? Hafðu samband við Passcreator og komdu að því hvernig þú getur gefið út stafræn tryggingarkort fyrir Apple Wallet og Google Wallet á innan við nokkrum vikum.