Google Wallet es el último paso hacia la adopción generalizada de los pases digitales
Tras varios años en los que no se vislumbraba una estrategia clara para Wallet, Google demuestra que sigue considerando las aplicaciones de monedero móvil como una parte fundamental de la experiencia móvil al relanzar Google Pay y renombrarlo como Google Wallet. Esto significa que Google está ganando terreno a Apple Wallet y tiene un impacto en todo el sector de los monederos móviles, al generar una presión competitiva para otros proveedores.
Los teléfonos móviles forman parte integral de nuestra vida cotidiana desde hace años y, durante más de una década, los usuarios de iPhone también han tenido la posibilidad de almacenar tarjetas digitales en la aplicación preinstalada Passbook, que más tarde pasó a llamarse Apple Wallet. Los usuarios de Android, sin embargo, tenían opciones menos sólidas y se vieron obligados a acostumbrarse a diferentes nombres y conjuntos de funcionalidades para lo mismo. La aplicación que hoy se conoce como Google Wallet se lanzó inicialmente como Google Wallet, luego pasó a llamarse Android Pay y posteriormente se renombró como Google Pay. Tras casi una década, Google parece haber decidido que Wallet merece un enfoque más coherente y ha optado por relanzarla como Google Wallet.
Sin embargo, el relanzamiento no es solo un simple cambio de marca, sino que también añade funcionalidades adicionales como llaves de coche y llaves de casa, al tiempo que mantiene características estándar como el pago y las tarjetas de tienda, los vales y mucho más, que formaban parte de la aplicación desde hacía mucho tiempo.
Salvo por la capacidad de enviar notificaciones push a los pases que se encuentran dentro de la aplicación, Google y Apple Wallet se encuentran ahora por fin en una fase en la que los usuarios de Android no tienen que renunciar a nada. Las notificaciones en las pantallas de bloqueo de los usuarios son una característica importante para las empresas que ofrecen los pases, por lo que aún hay margen de mejora.
A mayor escala, estas actualizaciones significan que la digitalización de las carteras físicas de los usuarios se está acelerando y, con la configuración adecuada, hemos llegado a un punto en el que lo único que necesitas al salir de casa es el smartphone en el bolsillo. Desbloqueará tu coche, empezará a cargarlo si ya te has pasado a los vehículos eléctricos, abrirá la puerta de la oficina, te permitirá pagar y mostrará automáticamente los vales y tarjetas de tienda pertinentes en tu pantalla de bloqueo. Después del trabajo, cuando te hayas tomado una copa con compañeros y amigos, puedes dejar el coche en el trabajo y usar el teléfono para coger el tren a casa y luego abrir la puerta de tu casa. Esto no es un cuento de hadas. Ya es una realidad y cada día es más asequible para el gran público. Los smartphones son la pieza tecnológica más importante de nuestra vida cotidiana y las aplicaciones de cartera son una parte integral de ellos —¡por fin!
¡Crucemos los dedos para que tu batería esté siempre cargada! Pero ni siquiera eso es un problema, ya que tanto los iPhone como los Android pueden cumplir las funciones esenciales incluso cuando el teléfono está apagado.
Si bien la última década se dedicó en gran parte a la preparación y el desarrollo de las herramientas para su adopción masiva, por fin ha llegado el momento de que todas las empresas formen parte de la cartera móvil de sus usuarios si no quieren quedarse atrás. Los pases de cartera no tienen por qué ser la parte principal de tu negocio, pero dada la accesibilidad y flexibilidad tanto para los usuarios finales como para los propietarios de negocios, sin duda están diseñados para hacer que la experiencia sea más cómoda, más personalizada y más flexible para los clientes de todo el mundo.
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