Apple Wallet dans iOS 26 : ce qu'il faut savoir
Le 9 septembre 2025, Apple a dévoilé de nouveaux produits et a également annoncé la date de sortie d'iOS 26, la nouvelle version du système d'exploitation pour iPhone, qui a été lancée le 15 septembre. Avec iOS 26, plusieurs nouvelles fonctionnalités font leur apparition dans Apple Wallet, que nous vous présentons ci-dessous. Outre de nouvelles mises en page pour les cartes d'embarquement, les billets multi-événements et le suivi des commandes, quelques améliorations mineures ont également été apportées : par exemple, les liens dans les cartes Wallet fonctionnent désormais même lorsque vous ouvrez l'application Wallet depuis l'écran de verrouillage.
Nouveautés – Aperçu rapide
- Les liens cliquables au dos des cartes sont désormais disponibles même lorsque vous ouvrez Wallet depuis l'écran de verrouillage.
- Le menu « ••• », qui permet d’accéder au verso des cartes, est désormais plus visible.
- Les activités en direct pour les cartes d'embarquement affichent les mises à jour des vols et permettent de partager les informations de vol.
- Des plans d'aéroport interactifs et le suivi des bagages via « Localiser » sont intégrés.
- Les billets multi-événements pour les saisons ou les séries peuvent être gérés au sein d’une seule carte.
- La vérification d'identité sur le Web et dans les applications est possible avec « Vérifier avec Wallet » (actuellement uniquement dans certains pays, principalement aux États-Unis).
- Les pièces d'identité numériques et les passeports américains peuvent être stockés dans Wallet.
- Les cartes de crédit peuvent être ajoutées et utilisées pour les achats en ligne, même si la carte ne prend pas en charge Apple Pay.
- Il existe également un suivi des commandes alimenté par l'IA depuis Mail, ainsi que des paiements échelonnés et des récompenses Apple Pay.
Liens cliquables au dos des cartes depuis l'écran de verrouillage
C'est en réalité un petit détail, mais cela a souvent été à l'origine de demandes d'assistance de la part des clients d'Passcreator : si vous ouvriez Wallet à l'aide du bouton latéral d'un iPhone, puis que vous cliquiez sur un lien au dos d'une carte, rien ne se passait jusqu'à présent. Ce comportement a désormais été modifié afin que le navigateur de l'iPhone s'ouvre comme prévu et que les liens fonctionnent : un petit changement qui a un grand impact !
Meilleure visibilité du menu « ••• »
Grâce au nouveau design Liquid Glass d’iOS 26, la visibilité de certains éléments de l’interface utilisateur a été améliorée. Cela s’applique également à l’icône « ••• » située dans le coin supérieur droit, qui sert à afficher le verso des cartes Apple Wallet. Même si les cartes Wallet se sont généralisées, il reste difficile de sensibiliser les utilisateurs à l’existence du verso des cartes. Avec iOS 26, cela va s’améliorer, car les boutons concernés sont désormais plus visibles. Un pas dans la bonne direction !
Activités en direct et nouvelles mises en page pour les cartes d'embarquement
Les cartes d'embarquement font l'objet d'une mise à jour complète : les activités en direct affichent les changements de porte d'embarquement, les heures d'embarquement ou les retards directement sur l'écran de verrouillage. Un bouton « Partager » vous permet d'envoyer l'activité en direct via iMessage à vos compagnons de voyage. De nouveaux boutons mènent à des plans d'aéroport interactifs et ouvrent « Localiser » pour le suivi des bagages. Pour les compagnies aériennes et les marques de voyage, cela se traduit par une satisfaction client accrue, une réduction des demandes d'assistance et des points de contact idéaux pour des offres de vente incitative telles que l'accès aux salons. Des liens permettant de réserver des surclassements et bien plus encore peuvent également être inclus.
Billets multi-événements
Grâce au nouveau tableau « upcomingPassInformation », des séries complètes telles que des festivals, des saisons sportives ou des événements sur abonnement peuvent être représentées dans un seul pass Wallet. Chaque sous-événement dispose de sa propre illustration, de sa date et de son URL. La visibilité répétée dans Wallet garantit une présence constante de la marque et permet d’envoyer des notifications de rappel ciblées avant chaque événement. Cette fonctionnalité est uniquement disponible pour les billets d’événement améliorés, introduits avec iOS 18.
Vérification avec Wallet et les identifiants numériques
Apple ouvre les identités Wallet aux flux web et applicatifs : les sites web peuvent effectuer des vérifications d'âge ou d'identité via un scan QR, sans téléchargement de documents. Dans certaines régions, les passeports américains ou les permis de conduire peuvent être stockés numériquement. Pour les entreprises, cela offre des opportunités d’accélérer les processus KYC, de réduire les taux de fraude et d’offrir une expérience client fluide pour les vérifications d’âge ou d’accès. Combinées à l’introduction des portefeuilles EUDI dans l’UE en 2026, ces innovations simplifieront considérablement les processus pour les entreprises et les utilisateurs.
Innovations en matière de paiement et de fidélité
Le portefeuille affiche désormais les données complètes des cartes (PAN, CVV) et propose la fonction de remplissage automatique dans les applications et sur les sites web. Cela signifie que les cartes qui ne prennent pas réellement en charge Apple Pay peuvent tout de même être enregistrées dans Apple Wallet et utilisées dans les applications et sur les sites web. Parallèlement, Apple Pay introduit des paiements échelonnés en option et l'échange de récompenses directement dans la fenêtre de paiement. Il en résulte une diminution des abandons de panier, une augmentation de la valeur moyenne des paniers et de nouvelles incitations pour les programmes de fidélité.
Suivi des commandes basé sur l'IA
L'intelligence intégrée à l'appareil analyse Mail à la recherche d'e-mails d'expédition, résume les informations de suivi et les répertorie dans Wallet. Les cartes de fidélité des commerçants en bénéficient, car les clients les consultent régulièrement, ce qui est idéal pour les campagnes après-vente.
Tableau : Fonctionnalités de Wallet avant iOS 26 vs iOS 26
| Fonctionnalité | Statut avant iOS 26 | Nouveau statut dans iOS 26 | Avantage pour les entreprises |
|---|---|---|---|
| Modèle de carte d'embarquement | Mise en page standard depuis 2012 | Activités en direct, plans d'aéroport, suivi des bagages, mises à jour visuelles | Communication en temps réel et ventes incitatives (par ex. surclassements) |
| Billets d'événement | Première version des « billets améliorés » | Possibilité de regrouper plusieurs billets sur un seul pass | Prise en charge des abonnements, des cartes de saison, etc. |
| Suivi des commandes | Non disponible | Analyse IA des e-mails, aperçu du suivi | Moins de tickets « Où en est ma commande ? » |
| Apple Pay en magasin | Paiement standard | Paiement échelonné et récompenses lors du paiement | Augmentation du chiffre d'affaires, fidélisation accrue |
| Identifiants numériques | Disponibilité limitée | Passeports et permis de conduire américains dans le Wallet | Vérification rapide de l'âge et de l'identité en ligne et en personne (là où cela est pris en charge) |
Impact concret pour les clients d'Passcreator
Si votre entreprise crée des billets NFC avec Passcreator ou si vous émettez des cartes d'embarquement en tant que compagnie aérienne, vous bénéficierez d'une multitude de nouvelles fonctionnalités ! Même si vous n'utilisez pas de cartes NFC, vous profiterez tout de même de certaines de ces nouvelles fonctionnalités, ce qui permettra d'offrir une expérience plus fluide à vos clients.