Apple Wallet en iOS 26: lo que necesitas saber
El 9 de septiembre de 2025, Apple presentó nuevos productos y anunció también la fecha de lanzamiento de iOS 26, la nueva versión del sistema operativo para iPhones, que salió al mercado el 15 de septiembre. Con iOS 26, llegan varias funciones nuevas a Apple Wallet, que te presentamos a continuación. Además de los nuevos diseños para las tarjetas de embarque, las entradas para varios eventos y el seguimiento de pedidos, también se han introducido algunas mejoras menores; por ejemplo, los enlaces de las tarjetas de Wallet ahora funcionan incluso cuando se abre la aplicación Wallet desde la pantalla de bloqueo.
Novedades: resumen rápido
- Los enlaces en los que se puede hacer clic en el reverso de las tarjetas ahora están disponibles incluso al abrir Wallet desde la pantalla de bloqueo.
- El menú «•••», que da acceso al reverso de las tarjetas, ahora es más visible.
- Las actividades en tiempo real para las tarjetas de embarque muestran actualizaciones del vuelo y permiten compartir la información del vuelo.
- Se han integrado mapas interactivos de aeropuertos y el seguimiento de equipaje a través de «Buscar mi».
- Las entradas para varios eventos de temporadas o series se pueden gestionar en una sola tarjeta.
- La verificación de identidad en la web y en la aplicación es posible con «Verificar con Wallet» (actualmente solo en determinados países, principalmente EE. UU.).
- Se pueden almacenar identificaciones digitales y pasaportes estadounidenses en Wallet.
- Se pueden añadir tarjetas de crédito y utilizarlas para compras online, incluso si la tarjeta no es compatible con Apple Pay.
- También hay seguimiento de pedidos impulsado por IA desde Mail, así como pagos a plazos y recompensas de Apple Pay.
Enlaces en los que se puede hacer clic en el reverso de las tarjetas desde la pantalla de bloqueo
En realidad es un pequeño detalle, pero ha sido motivo frecuente de solicitudes de asistencia por parte de los clientes de Passcreator: si abrías Wallet con el botón lateral de un iPhone y luego hacías clic en un enlace en el reverso de una tarjeta, hasta ahora no pasaba nada. Este comportamiento se ha modificado para que el navegador del iPhone se abra como es de esperar y los enlaces funcionen: ¡un pequeño cambio con un gran impacto!
Mejor visibilidad del menú «•••»
Gracias al nuevo diseño Liquid Glass de iOS 26, se ha mejorado la visibilidad de algunos elementos de la interfaz de usuario. Esto también se aplica al icono «•••» de la esquina superior derecha, que se utiliza para mostrar el reverso de los pases de Apple Wallet. Aunque los pases de Wallet se han generalizado, sigue siendo un reto hacer que los usuarios se fijen en el reverso de las tarjetas. Con iOS 26, esto mejorará, ya que los botones relevantes ahora son más visibles. ¡Un paso en la dirección correcta!
Actividades en tiempo real y nuevos diseños para las tarjetas de embarque
Las tarjetas de embarque están recibiendo una actualización completa: las actividades en tiempo real muestran cambios de puerta de embarque, horarios de embarque o retrasos directamente en la pantalla de bloqueo. Un botón «Compartir» te permite enviar la actividad en tiempo real a tus acompañantes a través de iMessage. Los nuevos botones llevan a mapas interactivos del aeropuerto y abren «Buscar» para el seguimiento de equipaje. Para las aerolíneas y las marcas de viajes, esto se traduce en una mayor satisfacción del cliente, menos consultas de servicio y puntos de contacto ideales para ofertas de venta adicional, como el acceso a salas VIP. También se pueden incluir enlaces para reservar mejoras de clase y mucho más.
Entradas para múltiples eventos
Con la nueva matriz «upcomingPassInformation», se pueden representar series completas, como festivales, temporadas deportivas o eventos con abono, en un único pase de Wallet. Cada subevento tiene su propia imagen, fecha y URL. La visibilidad repetida en Wallet garantiza una presencia constante de la marca y permite enviar notificaciones de recordatorio específicas antes de cada evento. Esta función solo está disponible para las entradas de eventos mejoradas, que se introdujeron con iOS 18.
Verificación con Wallet e identificaciones digitales
Apple está abriendo las identificaciones de Wallet para flujos web y de aplicaciones: los sitios web pueden realizar comprobaciones de edad o identidad mediante el escaneo de un código QR, sin necesidad de subir documentos. En determinadas regiones, los pasaportes o permisos de conducir estadounidenses pueden almacenarse digitalmente. Para las empresas, esto ofrece oportunidades para agilizar los procesos de KYC, reducir las tasas de fraude y proporcionar una experiencia fluida al cliente en las comprobaciones de edad o acceso. En combinación con la introducción de las carteras EUDI en la UE en 2026, estas innovaciones darán lugar a procesos significativamente más sencillos tanto para las empresas como para los usuarios.
Innovaciones en pagos y programas de fidelización
Wallet muestra ahora los datos completos de la tarjeta (PAN, CVV) y ofrece autocompletado en aplicaciones y sitios web. Esto significa que las tarjetas que en realidad no son compatibles con Apple Pay pueden almacenarse en Apple Wallet y utilizarse en aplicaciones y sitios web. Al mismo tiempo, Apple Pay introduce pagos a plazos opcionales y el canje de recompensas directamente en el cuadro de diálogo de pago. El resultado es un menor número de compras abandonadas, un mayor valor del carrito y nuevos incentivos para los programas de fidelización.
Seguimiento de pedidos con IA
La inteligencia integrada en el dispositivo analiza el correo electrónico en busca de mensajes de envío, resume la información de seguimiento y la muestra en Wallet. Los pases de los comercios se benefician porque los clientes abren el pase con regularidad, lo que resulta ideal para campañas posventa.
Tabla: Funciones de Wallet antes de iOS 26 frente a iOS 26
| Característica | Estado antes de iOS 26 | Nuevo estado en iOS 26 | Ventaja para las empresas |
|---|---|---|---|
| Plantilla de tarjeta de embarque | Diseño estándar desde 2012 | Actividades en directo, mapas del aeropuerto, seguimiento de equipaje, actualizaciones visuales | Comunicación en tiempo real y ventas adicionales (p. ej., ascensos de clase) |
| Entradas para eventos | Primera versión de «Entradas mejoradas» | Posibilidad de incluir varias entradas en un solo pase | Compatibilidad con abonos de temporada, suscripciones, etc. |
| Seguimiento de pedidos | No disponible | Análisis de correos electrónicos mediante IA, resumen de seguimiento | Menos tickets del tipo «¿Dónde está mi pedido?» |
| Apple Pay en tienda | Pago estándar | Pagos a plazos y recompensas en la caja | Mayores ingresos, aumento de la fidelidad |
| Identificaciones digitales | Disponibilidad limitada | Pasaportes y permisos de conducir estadounidenses en Wallet | Comprobaciones rápidas de edad e identidad en línea y en persona (donde sea compatible) |
Repercusiones prácticas para los clientes de Passcreator
Si tu empresa crea billetes NFC con Passcreator o si emites tarjetas de embarque como compañía aérea, ¡disfrutarás de toda una serie de nuevas funciones! Incluso si no utilizas tarjetas NFC, seguirás beneficiándote de algunas de las nuevas funciones, lo que se traducirá en una experiencia más fluida para tus clientes.