Comment créer un pass de poche – Expliqué simplement
Cette page explique, sans jargon inutile ni discours commercial, comment créer une carte numérique compatible avec Apple Wallet et Google Wallet. Qu'il s'agisse d'une carte de fidélité, d'un billet ou d'une carte cadeau, à la fin de votre lecture, vous saurez ce dont vous avez besoin, comment procéder et les points à surveiller.
Que signifie exactement « Créer une carte Wallet » ?
Une carte Wallet est une carte numérique que les utilisateurs peuvent enregistrer sur leur smartphone, directement dans l'application Wallet.
- Sur iPhone : Apple Wallet
- Sur les appareils Android : généralement Google Wallet
Au lieu d’une carte en plastique ou d’un billet papier, vous avez toujours la carte sur votre téléphone. Il suffit de la scanner à l’entrée, au guichet ou lors de l’enregistrement.
Lorsque vous créez une carte Wallet, vous générez exactement ce type de carte numérique, avec un design, un texte et un code à scanner.
Quels types de cartes Wallet pouvez-vous créer ?
Selon leur usage, les cartes Wallet peuvent présenter des aspects légèrement différents. Les types les plus courants sont :
✅ Carte de fidélité
Une carte de fidélité numérique remplace la carte à tampons ou la carte en plastique traditionnelle. Elle est scannée en caisse et peut inclure, par exemple, un numéro de client ou un solde de points.
✅ Billet ou carte d'entrée
Pour des événements, des rendez-vous ou des réservations. La carte contient généralement un code QR et une date, et est scannée à l'entrée.
✅ Bon d'achat ou coupon
Idéal pour les promotions et les réductions. Le bon de réduction est toujours à portée de main dans le Wallet et ne peut pas être facilement oublié.
✅ Carte de membre
Pour les clubs, les studios ou les organisations — comme preuve numérique d'adhésion.
Lorsque vous recherchez « créer une carte Wallet » sur Google, vous faites généralement référence à l'un de ces types de cartes.
Créer une carte Wallet : explications étape par étape
Vous n'avez besoin d'aucune connaissance technique préalable pour utiliser des services comme Passcreator. Le plus important est d'y réfléchir à l'avance. Si vous souhaitez comprendre les détails techniques, vous les trouverez dans notre article sur les fichiers pkpass.
1. Définissez l'objectif
Commencez par vous poser cette question :
Que doit-on faire avec la carte de portefeuille ?
- Doit-elle être scannée à l'entrée ?
- Au moment du paiement ?
- Ou doit-elle simplement servir de justificatif ?
C'est son objectif qui déterminera ensuite le contenu de la carte.
2. Collecte du contenu
Presque toutes les cartes de portefeuille doivent comporter :
- un logo ou un symbole
- un titre (par exemple, « Carte de fidélité » ou « Billet »)
- un code-barres ou un code QR à scanner
Facultatif, mais souvent utile :
- le nom de la personne
- le numéro de client ou l'identifiant du ticket
- Date d'expiration ou date
- Brèves notes (par exemple, « À scanner à l'arrivée »)
3. Définir le code-barres ou le code QR
Le code est au cœur de la carte de portefeuille.
Il peut contenir, par exemple :
- un simple numéro
- un identifiant de billet
- ou une référence à un système backend
La seule chose importante est que le code soit unique et scannable.
4. Optez pour un design volontairement simple
Les cartes de portefeuille ne sont pasdes prospectus. Elles s’affichent en petit format à l’écran.
Bonnes pratiques :
- contraste élevé (foncé sur clair ou vice versa)
- pas de petites polices
- des instructions claires sur la marche à suivre (par exemple, « Scannez ici »)
Plus le design est simple, plus la carte est efficace au quotidien.
5. Créer et tester la carte de poche
Avant de distribuer la carte :
- Ouvrez-la sur plusieurs téléphones
- Scannez le code (avec un vrai scanner !)
- vérifiez que tout est clair
Cela vous évitera bien des soucis par la suite.
6. Distribuez la carte Wallet
Les utilisateurs reçoivent généralement leur carte Wallet via :
- un lien envoyé par e-mail ou SMS
- un code QR sur une affiche ou un document imprimé
- un bouton sur le site web (« Ajouter au Wallet »)
Moins il y a de clics à effectuer, mieux c'est.
Erreurs courantes lors de la création de cartes Wallet
Voici les erreurs qui surviennent souvent dans la pratique :
❌ La carte ne fonctionne que sur iPhone ou uniquement sur Android
❌ Le code QR est ambigu
❌ Les utilisateurs ne savent pas quand ni où le scanner, ni quelle est
la valeur ajoutée de la carte ❌ Trop d’informations à la fois
Si vous évitez ces problèmes, votre carte de portefeuille sera immédiatement beaucoup plus conviviale.
Ai-je besoin d'une application pour cela ?
Non. Les utilisateurs n'ont pas besoin d'installer une application supplémentaire.
Ils enregistrent la carte directement dans Apple Wallet ou Google Wallet. C'est précisément l'avantage des cartes Wallet.
Liste de contrôle rapide : créer une carte Wallet
✅ Objectif clairement défini
✅ Type de carte sélectionné (carte de fidélité, billet, bon d'achat…)
✅ Logo et titre disponibles
✅ Code-barres/code QR testé
✅ Instructions claires sur la carte
✅ Méthode simple pour l'ajouter à Wallet
Une fois tous ces points vérifiés, votre carte Wallet est prête à l'emploi.
Créer une carte Wallet, et ensuite ?
Une fois que les utilisateurs ont la carte dans leur Wallet, ils la verront et l'utiliseront régulièrement. C'est exactement pour cela que les cartes Wallet sont si populaires pour la fidélisation de la clientèle, les événements et les services numériques.
Si vous souhaitez créer, gérer ou mettre à jour de nombreuses cartes (par exemple, pour des clients ou des membres), il est judicieux d'utiliser un outil spécialement conçu à cet effet. Passcreator est la solution idéale, forte d'une expérience acquise depuis 2012 dans le cadre de projets clients menés dans plus de 50 pays !