Versicherungsnachweise in Apple und Google Wallet

Digitale Versicherungsnachweise in Apple Wallet und Google Wallet - der einfache Weg zur Absicherung

Versicherungsschutz ist Vertrauenssache - aber auch ein Thema, das im Alltag oft unübersichtlich bleibt. Ob beim Arztbesuch, auf Reisen oder im Schadensfall: Versicherungsdokumente müssen häufig spontan vorgelegt werden. Doch wer hat schon immer die passende Karte oder das richtige PDF zur Hand?

Digitale Versicherungsnachweise, die direkt in Apple Wallet und Google Wallet gespeichert werden, bieten hier eine smarte Lösung. Sie verbinden Sicherheit, Einfachheit und moderne Nutzerführung - und sind für Versicherungsunternehmen eine zukunftsfähige Ergänzung zu bestehenden Kommunikationskanälen.
 

Alle Versicherungsdaten - sicher im Smartphone

Digitale Nachweise in der Wallet-App funktionieren wie digitale Versicherungskarten. Sie enthalten alle relevanten Informationen, z. B. Versicherungsart, Vertragsnummer, Gültigkeit oder Notrufnummern. Zusätzlich können sie - je nach Einsatzbereich - auch dynamische Inhalte enthalten, wie:

• Status-Updates bei Policenwechseln
• Hinweise zu Leistungen oder Ansprechpartner:innen
• Temporäre Zusatzleistungen (z. B. Reiseabsicherung)
• Marketing-Kommunikation

Die Wallet-Karte kann jederzeit vom Versicherungsunternehmen aktualisiert werden. So bleibt sie immer auf dem neuesten Stand - ohne dass die versicherte Person aktiv werden muss.
 

Immer verfügbar, auch offline

Ein klarer Vorteil: Wallet-Karten sind offline verfügbar. Sie funktionieren auch ohne mobile Daten oder Internetverbindung - etwa im Ausland, in der Arztpraxis oder beim Abschleppdienst auf der Landstraße. Das reduziert Stress und vereinfacht Abläufe - gerade in Situationen, in denen schnelle Hilfe gefragt ist.

Darüber hinaus lassen sich Wallet-Karten durch die systemeigene Erinnerungs- und Anzeige-Logik der Wallet-Apps besonders komfortabel nutzen: Apple Wallet und Google Wallet schlagen die Karte automatisch vor, wenn sie gebraucht wird - z. B. am Standort einer Klinik oder zu einem bestimmten Zeitpunkt.
 

Schlanke Prozesse für Versicherer

Auch auf Seiten der Versicherungsunternehmen bieten digitale Versicherungsnachweise klare Vorteile. Sie lassen sich automatisiert generieren, personalisieren und verteilen - über E-Mail, Kundenportal, SMS oder QR-Code.

Die Integration in CRM- und Bestandssysteme ist mit Lösungen wie Passcreator einfach möglich. Änderungen an Vertragsdetails, Leistungen oder Gültigkeiten werden zentral gepflegt und automatisch an die Wallet-Karte der Kund:innen übermittelt. Das reduziert Supportanfragen und macht manuelle Nachdrucke oder Zusendungen überflüssig.

Zudem entsteht ein neuer, direkter Kommunikationskanal: Push-Updates können für Serviceinfos, Erinnerungen oder kurzfristige Hinweise genutzt werden - schnell, DSGVO-konform und ohne eigene App.
 

Mehr Nähe, mehr Vertrauen

Gerade in der Versicherungswelt zählt: Wer Vertrauen aufbauen möchte, muss nah dran sein. Eine digitale Versicherungskarte in der Wallet ist nicht nur ein funktionales Dokument - sie ist auch ein Touchpoint, der täglich präsent ist. Im Branding des Unternehmens gestaltet, mit persönlicher Ansprache und echten Mehrwerten, wird aus einem abstrakten Vertrag ein greifbarer Service.

Die Karte kann außerdem als digitaler Einstiegspunkt für weitere Services dienen - etwa zur Kontaktaufnahme, zur Schadensmeldung oder zum Abruf weiterer Vertragsinformationen.
 

Versicherungsschutz, neu gedacht - mit Wallet-Nachweisen

Digitale Versicherungsnachweise in Apple Wallet und Google Wallet machen es einfacher denn je, Versicherungsschutz im Alltag sichtbar und nutzbar zu machen. Sie schaffen Klarheit, entlasten die Kund:innen und modernisieren gleichzeitig die Prozesse in der Verwaltung.

Für Versicherungsunternehmen sind sie eine einfache Möglichkeit, ihre digitale Kundenbeziehung zu stärken – ohne App-Zwang, mit klar messbarem Mehrwert und auf einer Plattform, die Millionen Menschen täglich nutzen.