Away Resorts: Gästeausweise für Ferienhausgäste in Apple Wallet und Google Wallet

Ausgangslage: weniger Andrang am Empfang, schnellere Ausweise

Ferienhausbesitzer bei Away Resorts laden private Gäste in die Parks ein. Away Resorts wollte die Wartezeit im Empfangsbereich reduzieren, die Sicherheit und Echtheit der Ausweise erhöhen und sie schneller an die Gäste bringen.

Die Eigentümer haben bereits ein eigenes Online-Portal. Dort bezahlen sie ihre Rechnungen, lesen die neuesten Nachrichten und finden allgemeine Informationen zu ihrem Ferienhaus.

Lösung: Gästeausweise im Eigentümerportal

Away Resorts hat digitale Gästeausweise für Apple Wallet und Google Wallet ins Eigentümerportal integriert. Die Eigentümer kaufen die Ausweise für ihre privaten Gäste online.

Gültig für den ganzen Urlaub

Die Ausweise gelten für die Dauer des Urlaubs. Sie werden an der Tür gescannt, damit Gäste Einrichtungen wie Schwimmbad, Restaurants und Unterhaltungsangebote nutzen können.

Umsetzung: vom Portal über Zapier ins Wallet

Die Eigentümer kaufen die Ausweise online in ihrem Portal. Anschließend erstellt Zapier die Ausweise in Passcreator.

Danach erhalten die Gäste eine E-Mail mit den Links zu ihren Ausweisen und speichern sie auf ihrem Smartphone.

Ergebnis: rund 40.000 Ausweise in sechs Monaten

• Away Resorts hat in den ersten sechs Monaten 2021 rund 40.000 Gästeausweise ausgegeben.
• Die Eigentümer kaufen Ausweise für ihre Gäste online, im Portal, das sie bereits nutzen.
• Gäste erhalten ihre Ausweise per E-Mail und haben sie den ganzen Urlaub auf dem Smartphone dabei.
• Digitale Ausweise unterstützen die Ziele, den Andrang am Empfang zu senken und die Ausweise sicherer und authentischer zu machen.

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Über Away Resorts

Away Resorts ist ein britischer Ferienparkbetreiber mit 9 Parks in Lincolnshire, auf der Isle of Wight, in Nordwales, Hampshire, Cornwall, auf Hayling Island und in Essex. Die Mission von Away Resorts ist es, Großbritannien zu zeigen, wie großartig es wirklich ist.

Jeder Park macht das Beste aus seiner Umgebung und hat seinen eigenen Reiz, von Parks voller Einrichtungen und Unterhaltung bis zu kleineren Parks, die zum Erkunden der Umgebung einladen. Away Resorts macht die Dinge gerne anders, mit Anreise an jedem beliebigen Tag, thematisch gestalteten Unterkünften und Willkommens-Goodies beim Einchecken.