Passcreator gewinnt einen Best Retail Award für das digitale Kundenbindungsprogramm von WÖHRL
Bild: David Sporer (CTO), Maša Ivanović (Senior Solution Consultant) and Alexander Hell (Head of Business Development & Strategy) von Passcreator bei der Preisverleihung
Wir freuen uns, bekannt zu geben, dass Passcreator für unsere Zusammenarbeit mit WÖHRL mit dem Best Retail Award ausgezeichnet wurde! Diese Anerkennung würdigt die erfolgreiche Einführung des digitalen Kundenbindungsprogramms von WÖHRL, das auf der Wallet-Technologie von Passcreator basiert.
Die Herausforderung
WÖHRL, ein führender deutscher Modehändler, wollte sein bestehendes Treueprogramm modernisieren. Physische Karten waren oft unpraktisch, und die Kommunikation fehlte an Personalisierung. Ziel war es, ein zeitgemäßes, digitales Loyalty-Erlebnis zu schaffen, das echten Mehrwert für die Kunden bietet.
Die Lösung: WÖHRL CARD in Apple und Google Wallet
Das neue Programm basiert auf digitalen Wallet-Pässen und erfordert keine zusätzliche App. Kunden können:
- Bonuspunkte und Status in Echtzeit einsehen
- Exklusive Vorteile wie Treueboni, Willkommens- und Geburtstagsgeschenke sowie Event-Einladungen nutzen
- Digitale Gutscheine direkt am Point of Sale einlösen
Alle Informationen werden automatisch aktualisiert, sodass Kunden stets die neuesten Details griffbereit haben.
Warum diese Lösung herausragt
- Komfort & Wahlfreiheit: Physische oder digitale Karte – der Kunde entscheidet
- Nachhaltigkeit: Weniger Plastik und Papier
- Effizienz: Schnelle Identifikation am POS
- Personalisierte Kommunikation: Angebote und News via E-Mail, Push-Benachrichtigungen und Wallet-Pässe
Die Ergebnisse
- Deutlich gesteigerte Kundeninteraktion
- Optimierte Prozesse im Store
- Reduzierte Produktions- und Verwaltungskosten
- Ein modernes, nachhaltiges Loyalty-Erlebnis geschaffen
Blick nach vorn
Diese Auszeichnung zeigt die Bedeutung digitaler Innovation im Handel. Gemeinsam mit WÖHRL setzen wir neue Maßstäbe für Kundenbindung – einfach, sicher und nachhaltig.
Über WÖHRL
WÖHRL ist ein führender Modehändler mit Sitz in Nürnberg und einer fast hundertjährigen Tradition. Das Unternehmen bietet ein breites Sortiment an Bekleidung und Accessoires für Damen, Herren und Kinder und verbindet Tradition mit Innovation in seinen Filialen und im Online-Shop. Jüngste Investitionen in digitale Transformation und Kundenerlebnis haben WÖHRL als moderne, zukunftsorientierte Marke im deutschen Modemarkt positioniert.